Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan platform 99cuci. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Perkara-perkara penting yang perlu anda fahami sebelum menggunakan 99cuci
Platform 99cuci hanya terbuka untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akan ditamatkan serta-merta.
Setiap ahli bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan mereka. Aktiviti dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya kecuali terbukti berlaku penipuan pihak ketiga.
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengeluaran tertakluk kepada pengesahan identiti (KYC) dan syarat pertukaran bonus yang ditetapkan.
Semua promosi dan bonus mempunyai syarat pertukaran tersendiri. Bonus tidak boleh dikeluarkan terus tanpa memenuhi keperluan pertukaran yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, menggunakan perisian automatik, atau melakukan penipuan akan menyebabkan akaun ditamatkan dan baki dirampas tanpa notis.
99cuci berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa sejurus dipaparkan. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima perubahan tersebut.
Penting: Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda dan 99cuci. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan platform pertaruhan dalam talian 99cuci yang boleh diakses melalui laman web 99cuci.vip dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Terma ini merupakan perjanjian sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 99cuci ("Syarikat", "kami").
Dengan mengakses atau menggunakan platform kami – sama ada melalui pelayar web, aplikasi Android, atau aplikasi iOS – anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan 99cuci.
99cuci berhak mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa dipaparkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.
Platform 99cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh atau bagi pihak individu di bawah umur adalah dilarang sepenuhnya. 99cuci berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menutup akaun yang didapati berdaftar oleh individu di bawah umur.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 99cuci. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu yang sama – sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza – adalah melanggar terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditamatkan serta-merta.
Anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini semasa mendaftar. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan pengesahan akaun dan pemprosesan pengeluaran ditangguhkan atau ditolak. 99cuci berhak menjalankan semakan Kenali Pelanggan Anda (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti ahli.
Bagi tujuan keselamatan dan pematuhan, 99cuci boleh meminta salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport), penyata bank, atau dokumen sokongan lain sebelum memproses pengeluaran atau mengesahkan akaun baharu. Proses KYC ini adalah piawaian industri dan bertujuan melindungi semua ahli daripada penipuan dan pengubahan wang haram.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. 99cuci tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej teks, atau live chat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, segera hubungi pasukan sokongan kami.
Semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda – termasuk pertaruhan, deposit, dan pengeluaran – adalah tanggungjawab anda sendiri. 99cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun oleh pihak ketiga yang mendapat akses kerana kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
Anda wajib mengemaskini maklumat akaun anda jika terdapat sebarang perubahan, terutama nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat akaun bank. Kegagalan berbuat demikian boleh menjejaskan keupayaan anda untuk mengeluarkan wang atau menerima notifikasi penting berkaitan akaun.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.
99cuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk perbankan dalam talian, dompet digital, dan saluran pembayaran lain yang disokong oleh platform. Semua deposit adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) dan diproses secara automatik dalam masa yang singkat.
Had deposit minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap kaedah pembayaran. Had ini boleh berubah dari semasa ke semasa dan akan dipaparkan semasa anda memilih kaedah deposit dalam platform. Deposit yang melebihi had akan ditolak secara automatik oleh sistem.
Untuk memproses pengeluaran, akaun anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:
Pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh kurang dari 30 minit setelah semua syarat dipenuhi. Namun dalam kes tertentu yang memerlukan semakan tambahan, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja. 99cuci tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.
Anda dilarang menggunakan akaun bank atau dompet digital milik orang lain untuk membuat deposit atau menerima pengeluaran. Semua transaksi mesti dilakukan menggunakan akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pelanggaran peraturan ini boleh menyebabkan pembekuan akaun serta-merta.
Semua bonus, kredit percuma, dan promosi yang ditawarkan oleh 99cuci tertakluk kepada syarat pertukaran (rollover) yang khusus. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai tanpa memenuhi keperluan pertukaran yang ditetapkan dalam terma setiap promosi.
Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan. Cuba menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui akaun berbeza atau kaedah lain dianggap sebagai penipuan bonus dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan.
Keperluan pertukaran bermaksud jumlah pertaruhan yang perlu anda capai sebelum wang bonus boleh ditukar kepada wang boleh keluarkan. Contohnya, bonus RM100 dengan syarat pertukaran 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM1,000 sebelum mengeluarkan kemenangan dari bonus tersebut.
99cuci berhak mengubah suai, menangguhkan, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa. Sekiranya berlaku sebarang keraguan atau pertikaian berkaitan promosi, keputusan 99cuci adalah muktamad.
Semua permainan yang tersedia di platform 99cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak, termasuk 99cuci sendiri.
Odds untuk pertaruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan diterima dan disahkan oleh sistem. Setelah pertaruhan diletakkan dan disahkan, ia tidak boleh dibatalkan. Keputusan pertandingan yang digunakan untuk menyelesaikan pertaruhan adalah berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan berkaitan.
Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau pepijat perisian semasa sesi permainan, 99cuci berhak membatalkan pertaruhan atau putaran yang terjejas dan memulangkan wang pertaruhan kepada akaun anda. Kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal atau pepijat yang diketahui tidak dianggap sah dan tidak akan dibayar.
Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang tersendiri. Had ini dipaparkan dengan jelas dalam setiap permainan. Pemain yang menggunakan bonus tertakluk kepada had pertaruhan maksimum tambahan semasa bonus aktif dalam akaun mereka.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform 99cuci dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki, dan tindakan undang-undang jika perlu:
99cuci menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang beroperasi 24 jam sehari. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil tanpa notis awal.
99cuci mengambil serius perlindungan maklumat peribadi ahli-ahlinya. Semua data yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat.
Maklumat peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
99cuci tidak akan menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.
99cuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:
Dalam semua keadaan, had liabiliti maksimum 99cuci kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit terakhir yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkaitan.
Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua wang boleh keluarkan dalam akaun anda hendaklah dikeluarkan terlebih dahulu. Sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertukarannya akan terbatal apabila akaun ditutup.
99cuci berhak menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa notis awal sekiranya:
Sekiranya akaun ditamatkan oleh 99cuci akibat pelanggaran terma, semua baki dalam akaun termasuk wang deposit, kemenangan, dan bonus boleh dirampas bergantung kepada tahap keterukan pelanggaran. Dalam kes penutupan atas sebab teknikal atau perniagaan yang tidak melibatkan kesalahan ahli, baki sedia ada akan dikembalikan sepenuhnya.
Terma dan Syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform 99cuci hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian hendaklah diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa penggunaan platform 99cuci adalah sah di dalam bidang kuasa anda. 99cuci tidak membuat sebarang representasi bahawa platform ini adalah sah atau sesuai untuk digunakan di semua lokasi. Pengguna yang mengakses platform dari kawasan di mana pertaruhan dalam talian adalah dilarang berbuat demikian atas risiko mereka sendiri.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform 99cuci secara amnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda setiap masa. Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang mendesak, sila gunakan live chat untuk mendapat respons yang paling pantas.